Gizlilik ve Güvenlik Politikası
HUMMEL KOZMETİK SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“HUMMEL PERFUME” veya “Şirket”) olarak, müşteri ve ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı kullanırken paylaştığınız tüm bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve en yüksek güvenlik önlemleriyle işlenmektedir.
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktayız.
1. Toplanan Kişisel Bilgiler ve İşleme Amaçları
Web sitemizi kullandığınızda ya da üyelik oluşturduğunuzda sizden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad, adres, e-posta, telefon numarası
Ödeme ve fatura bilgileri (sadece ödeme altyapıları üzerinden ve şifreli olarak)
Sipariş ve teslimat bilgileri
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Site gezinme ve kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
Müşteri hizmetleri kayıtları ve talepleri
Bu bilgileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
Siparişlerin hazırlanması ve teslimi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetleri
Kampanya ve bilgilendirme iletişimleri (izin vermeniz halinde)
Hizmet kalitesini geliştirmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
2. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Toplanan kişisel verileriniz;
Siparişlerin gönderimi, ödemelerin alınması, teknik destek, müşteri hizmetleri ve pazarlama faaliyetlerinde görev alan iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla,
Yasal yükümlülükler gereği resmi kurum ve kuruluşlarla,
sadece işbu politikanın belirttiği amaçlarla ve KVKK kapsamında paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, sizin açık onayınız olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla kullandırılmaz.
3. Ödeme Güvenliği
Online ödemelerde, ödeme bilgileriniz şifreli ve güvenli ödeme sistemleri (iyzico, banka sistemleri vb.) üzerinden alınır. HUMMEL PERFUME hiçbir şekilde kredi kartı ve ödeme bilgilerinizi sisteminde tutmaz ve saklamaz. Ödeme işlemleri sırasında gönderilen bilgiler SSL şifreleme ile korunmaktadır.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitemizi yükseltmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımı ve yönetimi ile ilgili detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Süre dolduğunda verileriniz imha edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel verilerinizle ilgili olarak:
İşlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Üçüncü kişilere aktarılmışsa bildirilmesini talep etme,
Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Haklarınızı kullanmak için info@hummelperfume.com adresine başvurabilirsiniz.
7. Veri Güvenliği Önlemleri
Tüm kişisel verileriniz şifreli ve güvenli sistemlerde saklanmaktadır.
Bilgi güvenliği politikaları, sistemsel güvenlik yazılımları ve erişim kontrolleri uygulanmaktadır.
Ödeme işlemlerinde SSL sertifikalı şifreleme sistemleri kullanılmaktadır.
8. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet geliştirme kapsamında güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
İletişim:
HUMMEL KOZMETİK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
info@hummelperfume.com | +90 212 489 99 99